Ügyfélszolgálati Munkatárs

Feladatok: Az értékesítési csapatunk kulcsfontosságú tagjaként a fő feladataid közé fog tartozni az ügyfélszolgálathoz beérkező viszonteladói megkeresések kezelése, a rendelések gyors és pontos feldolgozása, valamint a reklamációk hatékony intézése. Elsődleges célod, hogy biztosítsd a vevők elégedettségét és ösztönözd őket a visszatérésre.Feladataid részletesen:Bejövő ügyfélhívások hatékony kezelése, érdeklődők és a vásárlók magasfokú tájékoztatásaVevői megrendelések teljeskörű nyomon követése az ügyviteli rendszerben a megrendelés beérkezésétől a teljesítésigBeérkező e-mailek naprakész megválaszolása,Reklamációk, visszáruk korrekt kezeléseTársosztályokkal való szoros együttműködésEgyedi megrendelések beérkezésének és határidős teljesítésének ügyintézése Elvárások: Az értékesítési csapatun...