Ügyfélszolgálati Munkatárs

Feladatok: Új vevő rögzítése a vevőtörzsbenA külső fél által működtetett raktárral való kapcsolattartás, kommunikáció a raktárral;ERP-rendszerben az európai és magyar vevőktől érkező megrendelések rögzítése;Ügyfélkapcsolattartás a rendelési folyamat teljes egészében;Rendelési dokumentumok és kommunikáció archiválása;Fuvardokumentumok készítése a raktárnak;A csomag címkék megküldése a raktárnak és a csomagolás nyomon követése;Vevőkkel és fuvarozókkal való kommunikáció az áruk átvétele vagy küldése kapcsán; szállítási árajánlat kérés,Árlisták rögzítése vevőnként a rendszerbenAkciók rögzítése a rendszerbenReklamáció, garancia, áru visszaküldésének folyamatának nyomonkövetéseKommunikáció és koordináció az outsourcing csomagoló céggelKommunikáció az ügyfelekkel az igényekről, az up-selling és a...