Helpdesk Munkatárs

Feladatok: A szoftver felhasználóink telefonon érkező hívásainak segítőkész fogadása;Kéréseik, problémájuk telefonon történő megoldása, segítség nyújtás;Szakszerű tájékoztatás a megoldási lehetőségekről;A hívások, problémák pontos és követhető adminisztrációja;Ügyeleti rendszerű, hétvégi ügyletei munkavégzés (beosztás szerint). Elvárások: A szoftver felhasználóink telefonon érkező hívásainak segítőkész fogadása;Kéréseik, problémájuk telefonon történő megoldása, segítség nyújtás;Szakszerű tájékoztatás a megoldási lehetőségekről;A hívások, problémák pontos és követhető adminisztrációja;Ügyeleti rendszerű, hétvégi ügyletei munkavégzés (beosztás szerint).IT support, Helpdesk; Telefonos ügyfélszolgálat