Ügyfélszolgálati Munkatárs

Feladatok: Ügyfelektől érkező (elsősorban belföldi csomagküldemények, levelek kapcsán) megkeresések telefonon és e-mailen történő megválaszolásaFelmerült problémák, reklamációk rögzítése, kivizsgálása és kezeléseAlkalmanként ügyfelekkel való kapcsolattartás a kérdések mielőbbi megválaszolása érdekébenEgyüttműködés társterületekkel, partnerekkelAdminisztrációs feladatok ellátása Elvárások: Ügyfelektől érkező (elsősorban belföldi csomagküldemények, levelek kapcsán) megkeresések telefonon és e-mailen történő megválaszolásaFelmerült problémák, reklamációk rögzítése, kivizsgálása és kezeléseAlkalmanként ügyfelekkel való kapcsolattartás a kérdések mielőbbi megválaszolása érdekébenEgyüttműködés társterületekkel, partnerekkelAdminisztrációs feladatok ellátásaTelefonos ügyfélszolgálat