Ügyfélszolgálati Munkatárs (L1 Support)

Feladatok: Vállalatunk folyamatos növekedése miatt szegedi irodánk Helpdesk csapatába keresünk egy új Ügyfélszolgálati munkatársat, aki az alábbi feladatok ellátásában játszik majd fontos szerepet:kezeli a telefonon vagy e-mailben érkező kéréseket, problémákat, panaszokat,tájékoztatja az ügyfeleket, tanácsot ad nekik, segíti őket a szolgáltatás használatában,kezeli a felhasználók fiókjait,rögzíti az esetleges hibabejelentéseket, hibajegyet vesz fel, használja az ehhez kapcsolódó hibakezelő rendszert,első szintű műszaki támogatást nyújt: elhárítja a felmerülő hibát, amennyiben tudja, ha nem, akkor pedig továbbítja a megfelelő kollégának,ellátja a munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatokat. Elvárások: Vállalatunk folyamatos növekedése miatt szegedi irodánk Helpdesk csapatába keresünk egy új Ügyfélszolgálati munkatársat, aki az alábbi feladatok ellátásában játszik majd fontos szerepet:kezeli a telefonon vagy e-mailben érkező kéréseket, problémákat, panaszokat,tájékoztatja az ügyfeleket, tanácsot ad nekik, segíti őket a szolgáltatás használatában,kezeli a felhasználók fiókjait,rögzíti az esetleges hibabejelentéseket, hibajegyet vesz fel, használja az ehhez kapcsolódó hibakezelő rendszert,első szintű műszaki támogatást nyújt: elhárítja a felmerülő hibát, amennyiben tudja, ha nem, akkor pedig továbbítja a megfelelő kollégának,ellátja a munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatokat.IT support, Helpdesk; Telefonos ügyfélszolgálat

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik