Ügyfélszolgálati Munkatárs (2026/069)

Feladatok: Fogadni és megválaszolni a munkavállalóktól érkező megkereséseket személyesen, telefonon vagy e-mailbenTájékoztatást nyújtani a munkavállalókat érintő juttatásokról, kedvezményekről, területet értintő hatályos szabályzatokról, munkajogi és egyéb jogszabályokrólIgazolásokat kiállítani a munkavállalók kérésére az SAP rendszerben nyilvántartott adatok alapjánA beérkezett dokumentumok formai és tartalmi ellenőrzésének elvégzése, szükség esetén hiánypótlás kezdeményezéseAz ügyfélszolgálathoz beérkezett reklamációk kiemelt kezelése, szükség esetén továbbítása az ügyintéző felé. Határidőre történő válaszadás az ügy felvetőjénekValamennyi dokumentum, megkeresés és tájékoztatás rögzítése és nyomon követése az ügyviteli rendszerbenAktív részvétel az ügyfélszolgálati folyamatok kialakításá...