Német Nyelvű Customer Support Gyakornok

Feladatok: Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok feléJegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekbenÁrajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-banÜgyféladatbázisok és eszköznyilvántartások karbantartásaKapcsolattartás belső partnerekkel és field engineering csapatokkalAdminisztratív és koordinációs feladatok ellátása a csapaton belülAdminisztrátor, Dokumentumkezelő; Vevőszolgálat; Online ügyfélszolgálat