Telefonos Gyógyszertári Szoftvertámogató

Feladatok: Megkeresések fogadása a gyógyszertári partnereinktől telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban.Ticketing rendszer használata, esetkezelés bejövő megkeresések kapcsánGyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése,Problémamegoldás és panaszkezelés.Ügyfélszolgálati vezetővel történő egyeztetések Elvárások: Megkeresések fogadása a gyógyszertári partnereinktől telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban.Ticketing rendszer használata, esetkezelés bejövő megkeresések kapcsánGyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése,Problémamegoldás és panaszkezelés.Ügyfélszolgálati vezetővel történő e...