Service Desk Munkatárs

Feladatok: a partnerek telefonon érkező bejelentéseinek fogadása, feldolgozása, dokumentálásafirst level support a partnerek feléa napi hibabejelentések rögzítése és szervíztechnikusokhoz való hozzárendelése hibajegy kezelő rendszeren keresztülszerviz folyamatkezelés az érvényes szervízmegállapodás előírásai szerinta feladatok továbbítása a vállalatcsoport megfelelő részlegei felé szükség eseténkapcsolattartás társvállalatokkal, alvállalkozókkal, hazai és nemzetközi szinten egyaránt Elvárások: a partnerek telefonon érkező bejelentéseinek fogadása, feldolgozása, dokumentálásafirst level support a partnerek feléa napi hibabejelentések rögzítése és szervíztechnikusokhoz való hozzárendelése hibajegy kezelő rendszeren keresztülszerviz folyamatkezelés az érvényes szervízmegállapodás előírásai sz...