Részmunkaidős Kontakt Center Munkatárs

Feladatok: A bejövő online/telefonos új autó érdeklődők igényeinek pontos feltárása online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése az általunk nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása a megszerzett információk pontos CRM/szervező rendszeri rögzítése a folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja proaktív, üzletszerző feladatok integrálásával (keresztértékesítés, ügyfélszerzés) bejelentkezési rendszerünk működtetése. Elvárások: A bejövő online/telefonos új autó érdeklődők igényeinek pontos feltárása online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése az általunk nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása a megszerzett információk pontos CRM/szervező rendszeri rögzítése a folyamat...