Junior Panaszkezelési Ügyintéző
Cég neve: Magyar Posta Zrt.
Munkavégzés helye: Budapest
Munkavégzés helye: Budapest
Aktiválás dátuma: 2026-09-02
Állás bemutatása
Feladatok: Ügyfélmegkeresések és reklamációk magas színvonalú, teljeskörű kezelése
Belső vizsgálatok koordinálása, összegzése
Gyökérokok feltárása, osztályozása
Reklamációk és kártérítési ügyek saját hatáskörön belüli felelősségteljes elbírálása
Írásbeli válaszadás szakmai és jogszabályi előírások betartásával
Dokumentált javító intézkedések kezdeményezése, nyomon követése
Vállalati minőségirányítási folyamatok következetes és aktív támogatása Elvárások: Ügyfélmegkeresések és reklamációk magas színvonalú, teljeskörű kezelése
Belső vizsgálatok koordinálása, összegzése
Gyökérokok feltárása, osztályozása
Reklamációk és kártérítési ügyek saját hatáskörön belüli felelősségteljes elbírálása
Írásbeli válaszadás szakmai és jogszabályi előírások betartásával
Dokumentált javító intézkedések kezdeményezése, nyomon követése
Vállalati minőségirányítási folyamatok következetes és aktív támogatásaTelefonos ügyfélszolgálat
Belső vizsgálatok koordinálása, összegzése
Gyökérokok feltárása, osztályozása
Reklamációk és kártérítési ügyek saját hatáskörön belüli felelősségteljes elbírálása
Írásbeli válaszadás szakmai és jogszabályi előírások betartásával
Dokumentált javító intézkedések kezdeményezése, nyomon követése
Vállalati minőségirányítási folyamatok következetes és aktív támogatása Elvárások: Ügyfélmegkeresések és reklamációk magas színvonalú, teljeskörű kezelése
Belső vizsgálatok koordinálása, összegzése
Gyökérokok feltárása, osztályozása
Reklamációk és kártérítési ügyek saját hatáskörön belüli felelősségteljes elbírálása
Írásbeli válaszadás szakmai és jogszabályi előírások betartásával
Dokumentált javító intézkedések kezdeményezése, nyomon követése
Vállalati minőségirányítási folyamatok következetes és aktív támogatásaTelefonos ügyfélszolgálat
Jelentkezés
A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik
