Vip Account Manager

Feladatok: A VIP játékosok személyre szabott kezelése, kapcsolattartás telefonon, e-mailen, chaten keresztül,Játékos portfólió menedzselése: hűségprogramok, bónuszajánlatok és exkluzív promóciók személyre szabása,Hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítása és ápolása, a játékosélmény maximalizálása érdekében,Egyedi problémák kezelése, panaszkezelés, magas szintű ügyfélszolgálati szint biztosítása,Kiemelt játékosok aktivitásának monitorozása, elemzése (pl. játékforgalom, letétek, aktivitás szintje),Együttműködés a marketing, IT, CRM és compliance osztályokkal,VIP események, rendezvények szervezésében való részvétel (adott esetben offline is),Online kaszinó promóciók megvalósításának támogatása,Riportálás a vezetőség felé a VIP program eredményeiről és ügyféltrendekről. Elvárások: A VIP játékosok személyre szabott kezelése, kapcsolattartás telefonon, e-mailen, chaten keresztül,Játékos portfólió menedzselése: hűségprogramok, bónuszajánlatok és exkluzív promóciók személyre szabása,Hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítása és ápolása, a játékosélmény maximalizálása érdekében,Egyedi problémák kezelése, panaszkezelés, magas szintű ügyfélszolgálati szint biztosítása,Kiemelt játékosok aktivitásának monitorozása, elemzése (pl. játékforgalom, letétek, aktivitás szintje),Együttműködés a marketing, IT, CRM és compliance osztályokkal,VIP események, rendezvények szervezésében való részvétel (adott esetben offline is),Online kaszinó promóciók megvalósításának támogatása,Riportálás a vezetőség felé a VIP program eredményeiről és ügyféltrendekről.Marketing; Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető; Rendezvényszervező

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik