Ügyfélszolgálati Munkatárs

Feladatok: Ügyfélszolgálatosként te leszel az egyik legfontosabb kapocs a cégünk és a vevőink között. A munkád nem csak a telefonok és e-mailek megválaszolásából áll: végigkíséred a rendeléseket, segíted a vásárlóinkat, és együtt dolgozol az értékesítési, beszerzési és raktári kollégákkal.Főbb feladataid:beérkező telefonhívások és e-mailek kezelése,vevői rendelések rögzítése, módosítása és nyomon követése,termékekkel, árakkal, készlettel és szállítással kapcsolatos tájékoztatás,vevői problémák, reklamációk kulturált és megoldásorientált kezelése,kapcsolattartás meglévő partnereinkkel,egyeztetés az értékesítőkkel, beszerzéssel és a raktárral,helyettesítő vagy alternatív termékek ajánlása készlethiány esetén,a rendelésekkel és ügyfelekkel kapcsolatos adminisztráció pontos vezetése. Elvárások: Ügyfélszolgálatosként te leszel az egyik legfontosabb kapocs a cégünk és a vevőink között. A munkád nem csak a telefonok és e-mailek megválaszolásából áll: végigkíséred a rendeléseket, segíted a vásárlóinkat, és együtt dolgozol az értékesítési, beszerzési és raktári kollégákkal.Főbb feladataid:beérkező telefonhívások és e-mailek kezelése,vevői rendelések rögzítése, módosítása és nyomon követése,termékekkel, árakkal, készlettel és szállítással kapcsolatos tájékoztatás,vevői problémák, reklamációk kulturált és megoldásorientált kezelése,kapcsolattartás meglévő partnereinkkel,egyeztetés az értékesítőkkel, beszerzéssel és a raktárral,helyettesítő vagy alternatív termékek ajánlása készlethiány esetén,a rendelésekkel és ügyfelekkel kapcsolatos adminisztráció pontos vezetése.Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik