Ügyfélszolgálati És Marketing Termékspecialista

Feladatok: Rendelések fogadása és rögzítése az ERP-rendszerben, a termékek elérhetőségének ellenőrzése, a kiszállítások megerősítése az ügyfelek felé.Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása megrendeléseik állapotáról.Mintaigények kezelése a területi képviselő és raktár együttműködésévelSzoros együttműködés a könyvelési osztállyal az ügyfelek hitelkeretének nyomon követéséhez.Az értékesítési képviselők és területi vezetők munkájának támogatásaAz ügyfelek igényeinek azonosítása és értékelése a maximális elégedettség elérése érdekében.Panaszok kezelése, azok továbbítása a megfelelő osztályok feléRiportok és statisztikák készítéseAz ügyfélkapcsolatok és fiókok kezelése, dokumentumok rendszerezése.Jóváírás esetén a szükséges rendelés létrehozása a területi képviselő utasítása alapján.Árlisták fris...