Ügyfélszolgálati És Garanciális Ügyintéző

Feladatok: Csatlakozz hozzánk, és légy része egy folyamatosan fejlődő e-kereskedelmi és informatikai vállalat ügyfélszolgálati csapatának!Ha szeretsz embereknek segíteni, jól átlátod a több lépésből álló ügyeket, és fontos számodra, hogy minden megkeresés pontosan, követhetően és ügyfélbarát módon záruljon le, nálunk jó helyen leszel.Munkáddal fontos szerepet vállalsz abban, hogy vásárlóink a rendelést követően is gyors, korrekt és szakszerű segítséget kapjanak. Nemcsak válaszokat adsz majd: végigkíséred az ügyeket, egyeztetsz az érintettekkel, és gondoskodsz arról, hogy a megfelelő megoldás valóban megszülessen.Feladataid lesznek:Az ügyfelek e-mailes megkereséseinek gyors, udvarias és szakszerű kezeléseElállási, garanciális, számlajavítási és általános ügyfélszolgálati ügyek intézéseSegítségnyújtás alkatrész- és laptopajánlással, valamint laptopokkal kapcsolatos problémák eseténA garanciális ügyek - RMA-folyamatok - teljes körű kezelése a bejelentéstől a lezárásigA visszaérkező csomagok átvétele, tartalmuk ellenőrzése, a termékek állapotának felmérése és a kapcsolódó adminisztráció elvégzéseFolyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel, beszállítókkal és szükség esetén a hivatalos szervizpartnerekkelA garanciaidők, jóváírások és folyamatban lévő ügyek pontos nyomon követéseA vásárlói vélemények és panaszok figyelemmel kísérése, kivizsgálása, valamint megoldás keresése a felmerült problémákraEgyedi rendelések koordinálása a beszerzési és logisztikai kollégákkalAz ügyekhez tartozó adminisztráció pontos és naprakész vezetéseA visszárus és garanciális munkaterület rendezett, átlátható állapotának fenntartásaEgyüttműködés a társosztályokkal, valamint pontos és segítőkész információátadás a kollégák részére Elvárások: Csatlakozz hozzánk, és légy része egy folyamatosan fejlődő e-kereskedelmi és informatikai vállalat ügyfélszolgálati csapatának!Ha szeretsz embereknek segíteni, jól átlátod a több lépésből álló ügyeket, és fontos számodra, hogy minden megkeresés pontosan, követhetően és ügyfélbarát módon záruljon le, nálunk jó helyen leszel.Munkáddal fontos szerepet vállalsz abban, hogy vásárlóink a rendelést követően is gyors, korrekt és szakszerű segítséget kapjanak. Nemcsak válaszokat adsz majd: végigkíséred az ügyeket, egyeztetsz az érintettekkel, és gondoskodsz arról, hogy a megfelelő megoldás valóban megszülessen.Feladataid lesznek:Az ügyfelek e-mailes megkereséseinek gyors, udvarias és szakszerű kezeléseElállási, garanciális, számlajavítási és általános ügyfélszolgálati ügyek intézéseSegítségnyújtás alkatrész- és laptopajánlással, valamint laptopokkal kapcsolatos problémák eseténA garanciális ügyek - RMA-folyamatok - teljes körű kezelése a bejelentéstől a lezárásigA visszaérkező csomagok átvétele, tartalmuk ellenőrzése, a termékek állapotának felmérése és a kapcsolódó adminisztráció elvégzéseFolyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel, beszállítókkal és szükség esetén a hivatalos szervizpartnerekkelA garanciaidők, jóváírások és folyamatban lévő ügyek pontos nyomon követéseA vásárlói vélemények és panaszok figyelemmel kísérése, kivizsgálása, valamint megoldás keresése a felmerült problémákraEgyedi rendelések koordinálása a beszerzési és logisztikai kollégákkalAz ügyekhez tartozó adminisztráció pontos és naprakész vezetéseA visszárus és garanciális munkaterület rendezett, átlátható állapotának fenntartásaEgyüttműködés a társosztályokkal, valamint pontos és segítőkész információátadás a kollégák részéreOnline értékesítés; Vevőszolgálat; Online ügyfélszolgálat

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik