Szolgáltatás Manager

Feladatok: Banki értékpapír nyilvántartó rendszerünk szolgáltatási menedzsereként te vagy az elsődleges kapcsolattartó, ha a rendszert használó ügyfeleknek kérdéseik, problémáik vagy fejlesztési javaslataik merülnek fel. Gondoskodsz arról, hogy az ügyfelek igényeit gyorsan megértsd, elemezd és hatékonyan megoldd.Hibaüzenetek és technikai problémák elemzése a rendszerben és a kapcsolódó adattárházban.Problémák reprodukálása és dokumentálásaSzoftverfrissítések, hotfixek és javítások telepítéseProaktív tájékoztatás az ügyfeleknek a frissítési időszakokról vagy ismert problémákrólRövid műszaki dokumentációk készítése (pl. frissítési útmutatók, hibaelhárítási lépések)IT support, Helpdesk