It Helpdesk Munkatárs

Feladatok: Szeretnél egy olyan szervezetnél dolgozni, ahol a mindennapi munkád valódi értéket teremt?A HUN-REN Magyar Kutatási Hálózat Informatikai Főosztály csapatába keresünk IT helpdesk munkatársat, aki biztosítja a felhasználók mindennapi IT-támogatását, valamint megoldást talál a felmerülő hardveres és szoftveres akadályok gyors és hatékony kezelésére.A feladatod leszFelhasználói támogatás, megkeresések (telefonon, e-mailben, hibajegy kezelő rendszerben) fogadása, rögzítése, priorizálása és L1/L2 szintű megoldása, továbbítás L3 feléHardver (PC, laptop, monitor, perifériák) és alapvető hálózati problémák hibaelhárítása, üzembehelyezése, karbantartása.Operációs rendszer (Windows) és irodai alkalmazások (MS Office, Microsoft 365) telepítése, beállítása, szoftverhibák elhárítása.Távoli, i...