Helpdesk Szakértő (Debrecen)

Feladatok: Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,Microsoft Windows 10 alapú infrastruktúra üzemeltetése, hibajavítása,Microsoft 365 környezet üzemeltetése,Windows szerverek és Active Directory alapszintű üzemeltetése,A nem kompetenciádba tartozó bejelentéseket átirányítod a megfelelő megoldócsoport szintjére,Pontos eszköz és szoftver leltárt vezetsz,A bejelentéseket, eseményeket, problémákat és azok megoldását rögzíted a megfelelő rendszerben,A belső ügyfél elégedettséget folyamatosan követed, figyeled és a visszajelzéseket továbbítod a csapatnak,Azonosítod és javaslatokat teszel az informatikai szolgáltatások minőségére irányuló fejlesztésekre,A dokumentációs rendet követed, a tudásbázist, ha szükséges frissíted,Információt és tanácsot adsz az eszközök optimalizálásához, a költségek ellenőrzéséhez, a kockázatok kezeléséhez, a döntéshozatal támogatásához és szerződéses követelmények teljesítéséhez,Infrastruktúra projektekben aktív részvétel. Elvárások: Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,Microsoft Windows 10 alapú infrastruktúra üzemeltetése, hibajavítása,Microsoft 365 környezet üzemeltetése,Windows szerverek és Active Directory alapszintű üzemeltetése,A nem kompetenciádba tartozó bejelentéseket átirányítod a megfelelő megoldócsoport szintjére,Pontos eszköz és szoftver leltárt vezetsz,A bejelentéseket, eseményeket, problémákat és azok megoldását rögzíted a megfelelő rendszerben,A belső ügyfél elégedettséget folyamatosan követed, figyeled és a visszajelzéseket továbbítod a csapatnak,Azonosítod és javaslatokat teszel az informatikai szolgáltatások minőségére irányuló fejlesztésekre,A dokumentációs rendet követed, a tudásbázist, ha szükséges frissíted,Információt és tanácsot adsz az eszközök optimalizálásához, a költségek ellenőrzéséhez, a kockázatok kezeléséhez, a döntéshozatal támogatásához és szerződéses követelmények teljesítéséhez,Infrastruktúra projektekben aktív részvétel.IT support, Helpdesk; Rendszerüzemeltető; Rendszergazda

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik