Guest Service Agent

Feladatok: A Front Office Manager irányítása alatt dolgozik és felé riportál, komplex feladatkörben dolgozik Check in / check out feladatok ellátása a Front Office részlegenEllátja a vendégkapcsolati munkatárs feladatkörét Vendégek fogadása és kiszolgálása a szálloda 8. emeletén található exkluzív ClubbanIsmeri és betartja a Front Office részlegre vonatkozó szállodai sztenderdeket a vendégfogadás, érkeztetés, utaztatás, fizettetés, bizonylatolás területénA szálloda szolgáltatásainak ismerete, a vendégek pontos tájékoztatásaFelmerült vendégpanaszok és kérések kezeléseSzobafoglalások kezeléseA szálloda vendégeinek szívélyes üdvözlése és eligazításaVendégekkel történő udvarias, barátságos kommunikációA vendégek informálása a szálloda különböző szolgáltatásairólVendégek kéréseinek teljesítése, problémáik megoldása a szállodai sztenderdeknek megfelelőenVendégpreferenciák összegyűjtése és rendszerbe rögzítéseVendégek dokumentumaival kapcsolatos adminisztratív teendőkSzállodai szoftver, Opera program használataAz üzemelés során felmerülő problémák kezelése, azok továbbítása az illetékes részleg feléKapcsolattartás, kommunikáció e-mailben és telefonon Elvárások: A Front Office Manager irányítása alatt dolgozik és felé riportál, komplex feladatkörben dolgozik Check in / check out feladatok ellátása a Front Office részlegenEllátja a vendégkapcsolati munkatárs feladatkörét Vendégek fogadása és kiszolgálása a szálloda 8. emeletén található exkluzív ClubbanIsmeri és betartja a Front Office részlegre vonatkozó szállodai sztenderdeket a vendégfogadás, érkeztetés, utaztatás, fizettetés, bizonylatolás területénA szálloda szolgáltatásainak ismerete, a vendégek pontos tájékoztatásaFelmerült vendégpanaszok és kérések kezeléseSzobafoglalások kezeléseA szálloda vendégeinek szívélyes üdvözlése és eligazításaVendégekkel történő udvarias, barátságos kommunikációA vendégek informálása a szálloda különböző szolgáltatásairólVendégek kéréseinek teljesítése, problémáik megoldása a szállodai sztenderdeknek megfelelőenVendégpreferenciák összegyűjtése és rendszerbe rögzítéseVendégek dokumentumaival kapcsolatos adminisztratív teendőkSzállodai szoftver, Opera program használataAz üzemelés során felmerülő problémák kezelése, azok továbbítása az illetékes részleg feléKapcsolattartás, kommunikáció e-mailben és telefononSzállodaipar; Szállodai recepciós

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik