Front Office Vezető - Zichy Családi Élménybirtok

Feladatok: Vezetői és szakmai felelősség:a szállodaigazgató folyamatos, naprakész tájékoztatása a front office működésérőla front office csapat munkájának irányítása, támogatása, ellenőrzésea recepciós kollégák szakmai fejlesztése, oktatása (vendégkommunikáció, programismeret, családos vendégek kezelése, rendszerhasználat)a recepció működéséhez szükséges eszközök, információs anyagok biztosításavendégértékelések és visszajelzések nyomon követésevendégpanaszok gyors, empatikus és professzionális kezelése, dokumentálása és utánkövetéseEgyüttműködés és napi működés:kapcsolattartás a társrészlegekkel (Housekeeping, F&B, Karbantartás, Wellness, Animáció)aktív részvétel a recepció napi működésében, szükség esetén műszakos jelenlétmeetingek, megbeszélések szervezése és vezetése, jegyzőkönyvez...