Director Of Operations - Guest Experience & Service Excellence -

Feladatok: A Balaton egyik meghatározó ötcsillagos családi resortja olyan Operációs Igazgatót keres, aki nem csupán irányítja a szálloda működését, hanem aktív jelenlétével inspirálja a csapatot, fejleszti a vezetőket és minden nap azért dolgozik, hogy vendégeink kivételes élményekkel távozzanak.A szálloda napi operációjának irányítása a szállodaigazgatóval szoros együttműködésben.A szálloda napi működésének felügyelete és a részlegek közötti hatékony együttműködés biztosítása, különös tekintettel a Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Spa, Műszaki Karbantartás, Kertészet és egyéb vendégkapcsolati területekre.A részlegvezetők szakmai támogatása, coachingja és teljesítményük fejlesztése.A vendégelégedettség folyamatos növelése, a vendégvisszajelzések elemzése, a fejlesztési akciók megvalósítása, illetve a vendégpanaszok professzionális kezelése.A szolgáltatási standardok és márkaelőírások következetes betartása.Az operáció pénzügyi eredményeinek nyomon követése, a bevételek növelését és a hatékony működést támogató intézkedések kezdeményezése.Aktív részvétel a napi működésben, rendszeres bejárásokkal és közvetlen vendégkapcsolattal.Szállodaipar; Vendéglátás, Idegenforgalom vezető

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik