Digitális Csatorna Menedzsment És Üzemeltetés Csoportvezető
Cég neve: Mvm Ügyfélkapcsolati Kft.
Munkavégzés helye: Budapest
Munkavégzés helye: Budapest
Aktiválás dátuma: 2026-09-14
Állás bemutatása
Feladatok: A digitális csatorna menedzsment és üzemeltetési csapat szakmai és vezetői irányítása
A csapat erőforrásainak tervezése, hatékony kezelése és optimalizálása
A munkatársak szakmai fejlődésének támogatása, mentorálása és rendszeres teljesítményértékelése
A digitális stratégia kialakítása és megvalósítása, a fejlesztési és üzemeltetési célok meghatározása
A digitális fejlesztési roadmap kialakításának felügyelete, a projektállapotok és kritikus döntések vezetői kommunikációja
A digitális fejlesztési igények üzleti priorizálásának és teljes körű üzleti specifikálásának koordinálása, határidőre történő szállításának biztosítása
Az ügyféloldali és szakterületi validációk megtervezése és menedzselése
A fejlesztések minőségének, határidőinek és költségterveinek felügyelete
Új digitális megoldások és fejlesztési lehetőségek azonosítása, bevezetésük támogatása
Az ügyféloldali digitális csatornák zavartalan működésének biztosítása, KPI-ok meghatározása és az üzemeltetés kontrollja
A digitális felületeket érintő hibák kezelésének, dokumentálásának és nyomon követésének irányítása, új fejlesztési igények koordinálása
A kapcsolódó belső folyamatok és működési szabályok betartásának, illetve folyamatos optimalizálásának biztosítása
A tagvállalatokkal kötött SLA-megállapodásokban foglalt elvárások teljesülésének biztosításaProjektmenedzsment; IT, fejlesztési vezető
A csapat erőforrásainak tervezése, hatékony kezelése és optimalizálása
A munkatársak szakmai fejlődésének támogatása, mentorálása és rendszeres teljesítményértékelése
A digitális stratégia kialakítása és megvalósítása, a fejlesztési és üzemeltetési célok meghatározása
A digitális fejlesztési roadmap kialakításának felügyelete, a projektállapotok és kritikus döntések vezetői kommunikációja
A digitális fejlesztési igények üzleti priorizálásának és teljes körű üzleti specifikálásának koordinálása, határidőre történő szállításának biztosítása
Az ügyféloldali és szakterületi validációk megtervezése és menedzselése
A fejlesztések minőségének, határidőinek és költségterveinek felügyelete
Új digitális megoldások és fejlesztési lehetőségek azonosítása, bevezetésük támogatása
Az ügyféloldali digitális csatornák zavartalan működésének biztosítása, KPI-ok meghatározása és az üzemeltetés kontrollja
A digitális felületeket érintő hibák kezelésének, dokumentálásának és nyomon követésének irányítása, új fejlesztési igények koordinálása
A kapcsolódó belső folyamatok és működési szabályok betartásának, illetve folyamatos optimalizálásának biztosítása
A tagvállalatokkal kötött SLA-megállapodásokban foglalt elvárások teljesülésének biztosításaProjektmenedzsment; IT, fejlesztési vezető
Jelentkezés
A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik