Vevőszolgálati Munkatárs

Feladatok: Ügyfélrendelések rögzítése és ellenőrzése a rendszerben, a szükséges után követési lépések elvégzéseEDI üzenetek ellenőrzése és feldolgozásaA rendelésállomány (order backlog) elemzése és a megfelelő intézkedések megtételeVevői rendelés visszaigazolások felülvizsgálata és szükség esetén módosításaAlternatív megoldások felajánlása késedelmes visszaigazolások vagy szállítások eseténLogisztikai problémákból eredő reklamációk jogosságának kivizsgálása, szükség esetén visszáru-engedélyszám (RMA) igénylése; a termékvisszaküldések koordinálásaKözvetlen szállítások megszervezése az összes érintett részleg bevonásávalFontos, ügyfelekkel kapcsolatos információk továbbítása a raktár és az értékesítési tervezés feléMinden vevői megkeresés megválaszolásaFejlesztési javaslatok megfogalmazása a...