Ügyfélszolgálati Szakértő

Feladatok: -Feladatok: Ügyfelek teljeskörű kiszolgálásának biztosítása- Az ügyfélpanaszok és ügyféligények kezelése, regisztrálása- Szerződések készítése- Ügyfél, számlanyitás- Számlakondíciók rendszerekben való implementálása- Az osztályok közötti kérések és panaszok regisztrálása és kezelése- A folyamatokhoz tartozó kontrolok és belső ellenőrzési folyamatok támogatása- Részletes instrukció készítése különböző hitel termékekhez (hitelkeret felállítására / módosításra/bezárására)- Információ szolgáltatása a hitelekről a Pénzügyi terület számára a felügyeleti szerveknek készülő riporthoz- Függő számlák egyenlegének rendszeres ellenőrzése, függőben lévők tételek feldolgozásaBanki, Biztosítási szakügyintéző