Ügyfélszolgálati Specialista

Feladatok: beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése, Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása, kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása, panaszügyek kezelése, válaszadás, onboarding feladatok támogatása, együttműködés és rendszeres kapcsolattartás a szoftverfejlesztő, marketing és értékesítési csapattal, ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésében való részvétel. Telefonos ügyfélszolgálat