Ügyfélszolgálati / Futár Koordinációs Munkatárs (Német Nyelven)

Feladatok: Fulltime, havi 176 órás munkakör Telefonos, emailes és élő chat-es ügyfélszolgálat kezelése német nyelvenA ROKSH bevásárló szolgáltatás és a weboldal használatához, segítség nyújtása vásárlóink részérePanaszkezelés (írott és szóbeli) és a vevőelégedettség biztosításaVevői megrendelések módosítása a vállalatirányítási rendszerbenFolyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és a Személyes Bevásárlókkal A megrendelések és kiszállítások egyeztetése a vevőkkel és a személyes bevásárlókkalTechnikai segítségnyújtás az operáció működésébenSzemélyes bevásárlók útvonalának nyomon követése, koordinálásaEgyüttműködés a fejlesztési, logisztikai és pénzügyi osztályunkkal a vevői reklamációk és visszatérítési kérdésekben Elvárások: Fulltime, havi 176 órás munkakör Telefonos, emailes és élő chat-es üg...