Ügyfélkapcsolati Koordinátor

Feladatok: Beérkező ügyfélmegkeresések kezelése (e-mail, telefon), gyors és megoldásfókuszú kommunikációvalÜgyfelek tájékoztatása rendelésekkel, szállítással, számlázással, valamint szerviz- és bérgyártási szolgáltatásainkkal kapcsolatbanAjánlatkérések és megrendelések rögzítése és nyomon követése ERP rendszerbenÜgyféligények felmérése, upsell és cross-sell lehetőségek felismeréseAlap szintű szakmai tanácsadás 3D nyomtatók és alapanyagok kapcsánBemutatótermi látogatások koordinálása (időpontfoglalás, vendégek fogadása)Reklamációk kezelése, dokumentálása és nyomon követése a megoldásigInformációáramlás biztosítása a szervezeti egységek közöttRendelések előkészítése és csomagfeladás koordinálása Elvárások: Beérkező ügyfélmegkeresések kezelése (e-mail, telefon), gyors és megoldásfókuszú kommu...