Ügyfélfolyamat-Menedzser És Pénzügyi Vezető

Feladatok: 1. Ügyfélfolyamatok fejlesztése és menedzsmentjeTeljes körű ügyfélfolyamat-kidolgozás és optimalizálás az ügyfélszolgálattal, az üzleti területekkel és az ügyvezetéssel szoros együttműködésben.Rendszerintegráció: Szoftveres megoldások (adatbázis, CRM) beillesztése és harmonizálása a jelenlegi vállalati környezetbe.Telefonos ügyfélmenedzsment-rendszer kialakítása és bevezetése.Számlázási folyamatok integrálása az ügyfélkezelési rendszerbe.A mobilapplikáció funkcionális megújítása és fejlesztésének koordinálása.A cél: Egy skálázható, ügyfél- és felhasználóbarát rendszer létrehozása, amely képes a jelenlegi 1000+ fős ügyfélállományt követően több ezer ügyfél hatékony kiszolgálására is.A kidolgozott folyamatok operatív működtetése és folyamatos fejlesztése.2. Pénzügyi menedzsment és...