Technical Account Manager

Feladatok: IT szolgáltatások napi szintű működtetése és felügyelete;ügyféligények kezelése és kapcsolattartás a belső és külső partnerekkel;részvétel a szolgáltatási szerződések és alvállalkozói szerződések megkötésében;szolgáltatási szintek (SLA-k) nyomon követése;incidensek, problémák és változások menedzselése;havi kimutatások, riportok és teljesítés igazolások elkészítése és egyeztetése az ügyfelekkel és belső partnerekkel;riportok, elemzések készítése a vezetőség számára;új üzleti lehetőségek és értékesíthető szolgáltatások azonosítása az ügyféligények alapján;szoros együttműködés a technikai csapattal. Elvárások: IT szolgáltatások napi szintű működtetése és felügyelete;ügyféligények kezelése és kapcsolattartás a belső és külső partnerekkel;részvétel a szolgáltatási szerződések és alv...