Szerviztechnikus

Feladatok: - A beérkező szervizkérdések hatékony megoldása. - A rábízott termékkörökkel kapcsolatos, a felhasználóktól és a szervizpartnerektől érkező műszaki kérdések szakszerű megválaszolása tanácsadással, megoldási javaslatok kidolgozásával. - Kezeli a rábízott termékkörök cikkszám-állományát, cikkfedezet beállításait, beszerzési rendeléseit. Részt vesz ezek ár-stratégiájának alakításában.  - Kezeli a szervizpartnerek garanciális javítási elszámolásait. - A szervizközpontra bevizsgálásra küldött termékek hibáit feltárja, jegyzőkönyvezi. Szükség, illetve megállapodás szerint javítja.- A kivonulást igénylő esetekben hibamegállapítást, javítást, vagy szervizpartner helyszíni támogatását végez a külső helyszínen.- Javaslataival elősegíti a szervizközpont minőségi mutatóinak javítását. - Sza...