Szerviz Folyamat Manager

Feladatok: -   Ügyfeles telefonok fogadása-   Munkalap felvétele, ajánlat készítés-   Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása-   Műhelymunkák előjegyzése, szervezése -   Szerviz reklamációk kezelése-   Javítási munkák ellenőrzése-   Interaktív munkafelvétele, gépkocsi átadása-átvétele-   Ügyfél elégedettségi mutatók nyomon követése-   Teljesítmény statisztikák vezetése, elemzése-   Garanciális és belső munkalapok kezelése, zárása-   Garanciális audit és minőség ellenőrzési folyamatok szigorú betartása-   Garanciában kicserélt alkatrészek igény szerinti visszaküldése az importőrnek-   Szerelőknek kiadott alkatrészek, tartozékok nyilvántartása-   Egyéb adminisztratív feladatok ellátása Elvárások: -   Ügyfeles telefonok fogadása-   Munkalap felvétele, ajánlat készítés-   Fl...