Szerviz Folyamat Manager

Feladatok: - Ügyfelekkel történő kapcsolattartás (telefonon, személyesen)- Javítási árajánlat készítése, adása- Munkalap felvétele, írása- Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása- Műhelymunkák előjegyzése, szervezése- Szerviz reklamációk kezelése- Javítási munkák ellenőrzése- Interaktív munkafelvétel, gépkocsi átadása-átvétel- Ügyfél-elégedettségi mutatók nyomon követése- Teljesítmény statisztikák vezetése, elemzése- Videocheck készítés Elvárások: - Ügyfelekkel történő kapcsolattartás (telefonon, személyesen)- Javítási árajánlat készítése, adása- Munkalap felvétele, írása- Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása- Műhelymunkák előjegyzése, szervezése- Szerviz reklamációk kezelése- Javítási munkák ellenőrzése- Interaktív munkafelvétel, gépkocsi átadása-á...