Személyes Ügyfélkapcsolati Vezető

Feladatok: Magas színvonalú ügyfélkiszolgálás biztosítása valamennyi telephelyi recepciónAz ügyfélkiszolgálási folyamatok felügyelete, összehangolása és folyamatos fejlesztéseA recepción dolgozó munkatársak és vezetők szakmai támogatása, kiválasztásukban és fejlesztésükben való aktív részvételKomplex ügyfélpanaszok kivizsgálása és hatékony kezeléseSzoros együttműködés a társszervezeti egységekkel, valamint külső partnerekkelFelelősségvállalás az ügyfélkapcsolati működés teljes köréért, beleértve az ügyfélélmény minőségét, valamint a kapcsolódó adminisztratív, pénzügyi és operatív folyamatokat Elvárások: Magas színvonalú ügyfélkiszolgálás biztosítása valamennyi telephelyi recepciónAz ügyfélkiszolgálási folyamatok felügyelete, összehangolása és folyamatos fejlesztéseA recepción dolgozó munka...