Senior Telco Support Engineer - Budapest - Hibrid

Ügyfelünk magyar informatikai szolgáltató és tanácsadó cég, amely hálózati infrastruktúrák, IT-biztonság és adatközponti rendszerek tervezésével, megvalósításával és üzemeltetésével foglalkozik. Feladatok: • Másod- és harmadszintű szakértői támogatás komplex hálózati incidensek esetén • Hálózati hibák diagnosztikája, okfeltárás és végleges megoldás kidolgozása • Szolgáltatáskiesések elhárítása, ideiglenes és végleges javítások végrehajtása • SLA szerinti hibakezelés, kritikus incidensek azonnali kezelése • Együttműködés más IT területekkel és külső szakértőkke • Távoli és szükség esetén helyszíni hibajavítás • Hibajegyek kezelése, dokumentálás és javítási folyamatok nyomon követése • Ismétlődő problémák elemzése, rendszerstabilitási javaslatok kidolgozása • Hozzáférések és biztonságos táv...