Senior Service Designer / Digital Product Manager

Partnerünk 2005-ben kezdte meg egy online számlázó rendszer kifejlesztését. A jelenleg 5 - 600 ezer partnerrel rendelkező Start-up 2017 óta több pénzintézet partnere lett. Nagyvállalati, élvonalbeli technológiákat haszálva, tudatos stratégia és üzleti modell mentén szeretnének továbbfejlődni. Meglévő és új szolgáltatások tervezése és (tovább)fejlesztése adatalapon, a felhasználói igényekhez, ügyféléletúthoz igazítva, a minél magasabb ügyfélélmény megteremtésével; Felhasználói igények, problémák kutatása, feltárása kvantitatív és kvalitatív módszertanokkal (ügyfélinterjúk, kérdőív, elemzések, összefoglalók készítése), gyűjtése és szintetizálása; Koncepcióalkotás, a jelenlegi üzleti folyamatok megértése, jövőbeli működés felépítése; Drótvázak, low-fidelity wireframek, prototípuso...