Senior Folyamatmenedzsment Szakértő

Feladatok: ITIL folyamatok fejlesztése: hatékonyságnövelő javaslatok kidolgozása, területek működésének támogatása, bevezetési és finomhangolási feladatok koordinálása E2E folyamat(ok) menedzselése: folyamatgazdákkal és érintett területekkel közös működtetés, teljesítmény és eredmények folyamatos követése KPI rendszer koncepcionálása és működtetése: mérési logika meghatározása, célértékek, riportolás, eredmények elemzése, fejlesztési javaslatok összeállítása PDCA alapú fejlesztési ciklusok szervezése: fejlesztési backlog összegyűjtése, priorizálás támogatása, szponzori egyeztetések előkészítése és megszervezése, döntés-előkészítés Támogatási folyamatok standardizálása és egyszerűsítése: varianciák feltárása, egységesítés, minimum követelmények kialakítása Üzleti automatizálási potenciálok...