Senior Digitális Marketing És Loyalty Ügyfélkapcsolati Manager

Feladatok: 1. Stratégia és tanácsadás - Ügyfelek üzleti céljainak marketing és CRM stratégiává alakítása - Loyalty és CRM programok megtervezése - Marketingmix kialakítása (email, CRM, digitális csatornák) - Proaktív javaslatok ügyfélnövekedésre (retention, engagement, CLV) 2. Ügyfélkezelés - Önálló ügyfélfelelősség (account ownership) - Kapcsolattartás döntéshozói szinten - Workshopok, státuszok és prezentációk tartása - Igények strukturálása, briefek kialakítása 3. Projektvezetés - Teljes projekt lifecycle menedzsment (tervezés - kivitelezés - értékelés) - Több párhuzamos projekt koordinálása - Határidők, scope és minőség biztosítása - Belső csapatok (design, CRM, data) irányítása 4. CRM & Loyalty működtetés - CRM és loyalty programok stratégiai és operatív működtetése - Kampányok (e...