Sales Support & Customer Care Specialist

Feladatok: Aktív értékesítést támogató feladatok:Kimenő hívások indítása meglévő és leendő ügyfelek felé, valamint aktív részvétel a promóciók és értékesítési kampányok kidolgozásában. és lebonyolításábanÜgyfélkapcsolatok és rendeléskezelés: Beérkező rendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a belső rendszerben.Beérkező megkeresések (telefon, e-mail, web, chat) megválaszolása magyar, angol, és/vagy német nyelvenPanaszkezelés és reklamációk intézése, szoros együttműködésben a társosztályokkal a megoldás érdekében.Potenciális értékesítési lehetőségek felismerése és az érdeklődők továbbítása a megfelelő részleghez.Szoros együttműködés a társosztályokkal (Pénzügy, IT, Raktár).Operatív és adminisztratív feladatok:A számlázási és szállítási folyamatokhoz kapcsolódó adminisztráció kezelése.Kapcsolattartás a logisztikai partnerekkel.Pontos és naprakész nyilvántartások vezetése a GDPR szabályok szigorú betartása mellett.Részvétel a napi és heti riportok elkészítésében.Rendezvények támogatása:Aktív részvétel a vállalati események és online tréningek előkészítésében és lebonyolításában. Elvárások: Aktív értékesítést támogató feladatok:Kimenő hívások indítása meglévő és leendő ügyfelek felé, valamint aktív részvétel a promóciók és értékesítési kampányok kidolgozásában. és lebonyolításábanÜgyfélkapcsolatok és rendeléskezelés: Beérkező rendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a belső rendszerben.Beérkező megkeresések (telefon, e-mail, web, chat) megválaszolása magyar, angol, és/vagy német nyelvenPanaszkezelés és reklamációk intézése, szoros együttműködésben a társosztályokkal a megoldás érdekében.Potenciális értékesítési lehetőségek felismerése és az érdeklődők továbbítása a megfelelő részleghez.Szoros együttműködés a társosztályokkal (Pénzügy, IT, Raktár).Operatív és adminisztratív feladatok:A számlázási és szállítási folyamatokhoz kapcsolódó adminisztráció kezelése.Kapcsolattartás a logisztikai partnerekkel.Pontos és naprakész nyilvántartások vezetése a GDPR szabályok szigorú betartása mellett.Részvétel a napi és heti riportok elkészítésében.Rendezvények támogatása:Aktív részvétel a vállalati események és online tréningek előkészítésében és lebonyolításában.Személyes ügyfélszolgálat

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik