Night Front Desk Supervisor

Feladatok: Professzionális szinten ellátja a szállodai recepciós feladatokat, heti 5 munkanap, éjszakai 8 órás műszakban, beosztás szerint hétvégén isCheck in / check out feladatok ellátása,Ismeri és betartja a Front Office részlegre vonatkozó szállodai sztenderdeket a vendégfogadás, érkeztetés, utaztatás, fizettetés, bizonylatolás területénA szálloda szolgáltatásainak ismerete, a vendégek pontos tájékoztatásaFelmerült vendégpanaszok és kérések kezeléseVendégek dokumentumaival kapcsolatos adminisztratív teendőkRészt vesz a számlázás, kasszakezelés és a hozzá tartozó adminisztrációs folyamatokbanSzállodai szoftver, Opera program használataAz üzemelés során felmerülő problémák kezelése, azok továbbítása az illetékes részleg feléKapcsolattartás a szállodai részlegekkel e-mailben és telefononSzigorúan betartja az éjszakai audit funkcióval kapcsolatos összes dokumentált eljárást, és időben jelenti az eltéréseket a Front Office Manager-nek (vagy a pénzügyi igazgatónak).Ismeri és betartja az éjszakai audit funkció szabványos működési eljárásaitRészletes átadás-átvétel a reggeli ügyeletes vezetőnekEllenőrzi és átnézi az összes jelentést, ami az éjszakai ellenőrzési folyamat része, közzéteszi és jelenti a szükséges javításokatGondoskodjon arról, hogy az éjszakai műszakban minden egyéb feladatot szakszerűen és időben végezzenek. Elvárások: Professzionális szinten ellátja a szállodai recepciós feladatokat, heti 5 munkanap, éjszakai 8 órás műszakban, beosztás szerint hétvégén isCheck in / check out feladatok ellátása,Ismeri és betartja a Front Office részlegre vonatkozó szállodai sztenderdeket a vendégfogadás, érkeztetés, utaztatás, fizettetés, bizonylatolás területénA szálloda szolgáltatásainak ismerete, a vendégek pontos tájékoztatásaFelmerült vendégpanaszok és kérések kezeléseVendégek dokumentumaival kapcsolatos adminisztratív teendőkRészt vesz a számlázás, kasszakezelés és a hozzá tartozó adminisztrációs folyamatokbanSzállodai szoftver, Opera program használataAz üzemelés során felmerülő problémák kezelése, azok továbbítása az illetékes részleg feléKapcsolattartás a szállodai részlegekkel e-mailben és telefononSzigorúan betartja az éjszakai audit funkcióval kapcsolatos összes dokumentált eljárást, és időben jelenti az eltéréseket a Front Office Manager-nek (vagy a pénzügyi igazgatónak).Ismeri és betartja az éjszakai audit funkció szabványos működési eljárásaitRészletes átadás-átvétel a reggeli ügyeletes vezetőnekEllenőrzi és átnézi az összes jelentést, ami az éjszakai ellenőrzési folyamat része, közzéteszi és jelenti a szükséges javításokatGondoskodjon arról, hogy az éjszakai műszakban minden egyéb feladatot szakszerűen és időben végezzenek.Recepciós; Szállodaipar; Szállodai recepciós

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik