Német Nyelvű Ügyfélkapcsolati Munkatárs

Feladatok: Kiemelkedő ügyfélélményt teremtesz: figyelmesen hallgatsz vagy olvasol, empátiával reagálsz, és mindig az ügyfél érdekeit tartod szem előttNémet nyelven támogatod az ügyfeleket telefonon vagy emailen keresztül, segítőkészen, udvariasan és gyorsan - úgy, hogy közben valóban megérted, mire van szükségük.Valódi megoldásokat kínálsz, nem csak sablonos válaszokat - célod, hogy minden beszélgetés végén az ügyfél elégedett legyen.Testreszabott ajánlatokat mutatsz be, A számítógépes rendszer segítségével - nem pusztán értékesítesz, hanem tanácsot adsz, és segítesz a legjobb döntést meghozni.A bejövő hívások kezelése során nemcsak az ügyfelek támogatása, hanem az értékesítés is fontos része a munkádnak. Már a kezdetektől aktívan részt veszel a termékek és szolgáltatások ajánlásában, így...