Műszaki Diszpécser

Feladatok: Bejövő hibabejelentések és munkarendelések fogadása és priorizálásuk súlyosság és SLA alapjánFeladatok kiosztása és koordinálása a helyszíni technikusok és háttértámogató csapatok közöttFolyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel a státuszfrissítésekről, szükség esetén eszkalációk kezeléseNapi és heti státuszriportok készítése a vezetőség feléModern digitális eszközök - köztük AI-alapú megoldások - aktív használata a napi munkafolyamatok gyorsítására Elvárások: Bejövő hibabejelentések és munkarendelések fogadása és priorizálásuk súlyosság és SLA alapjánFeladatok kiosztása és koordinálása a helyszíni technikusok és háttértámogató csapatok közöttFolyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel a státuszfrissítésekről, szükség esetén eszkalációk kezeléseNapi és heti státuszriportok készítése a vezetőség feléModern digitális eszközök - köztük AI-alapú megoldások - aktív használata a napi munkafolyamatok gyorsításáraSzakmai asszisztens; Diszpécser; Telefonos ügyfélszolgálat

A jelentkezés a partnerünk weboldalán keresztül történik