Mitarbeiter User Helpdesk Ungarn

Feladatok: Telefonische Beratung von Filial-, Außendienst- und Zentralmitarbeiter in allen Applikationsfragen (First-Level- Support).Im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit den Anwendern.Weiterleitung und Nachverfolgung der Tickets an interne bzw. externe Supporteinheiten.Bedienung und Betreuung der Filial-, Zentral- und Lagersoftware.Arbeiten im Schichtbetrieb, teilweise auch samstags und sonntags.IT support, Helpdesk