Medior Ügyfélkapcsolati Munkatárs
Cég neve: Mvm Csoport
Munkavégzés helye: Érd
Munkavégzés helye: Érd
Aktiválás dátuma: 2024-04-13
Állás bemutatása
Medior ügyfélkapcsolati munkatárs
Feladatok
Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
Egyedi igények teljes körű megoldása
Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
Ügyfélszolgálati IT rendszerek tesztelésében való aktív részvétel
Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
Kényelmi szolgáltatások ajánlása
Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Elvárások
Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezz
Empatikus légy, minden helyzetben megtaláld az ügyfél számára legjobb megoldást
Gyor...