Medior Folyamatmenedzsment Szakértő

Feladatok: Folyamatmenedzsment és szolgáltatásfejlesztés támogatása Részvétel IT szolgáltatási és üzemeltetési folyamatok felmérésében, interjúk szervezésében, előkészítésében és dokumentálásában. As-is folyamatok vizualizálása (pl. Visio, draw.io vagy hasonló eszközökkel). To-be folyamatok kidolgozásának támogatása, leírások és ábrák készítése. IT szolgáltatás működés fejlesztésének támogatása Közreműködés az IT szolgáltatási keretrendszer fejlesztésében, alapelvek és folyamatok kialakításában. Részvétel a folyamatos szolgáltatásfejlesztési tevékenységekben. Portfóliómenedzsment adminisztrációja KPI-k, riportok és működési mutatók KPI-ok kialakításának és működtetésének támogatása szakértői együttműködésben. Adminisztratív riportok, részvétel státuszjelentések összeállításában. Változásme...