Kontakt Center Munkatárs

Feladatok: Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetéseA vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatásaA megszerzett információk pontos rögzítéseA folyamat során rögzített adatok minőségi kontrolljaProaktív, üzletszerző feladatok integrálásával (keresztértékesítés, ügyfélszerzés) bejelentkezési rendszerünk működtetése Elvárások: Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetéseA vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatásaA megszerzett információk pontos rögzítéseA folyamat során rögzített adatok minőségi kontrolljaProaktív, üzletszerző feladatok integrálásával (keresztértékes...