Kiemelt Ügyfélkapcsolati Munkatárs

Kiemelt Ügyfélkapcsolati Munkatárs Ez a szerep "single point of contact"-ként szolgál az 1. szintű (Tier 1) vállalati ügyfelek számára Európa-szerte, készpénzkezelési termékeik és szolgáltatásaik tekintetében. Felelősség: Ügyféltámogatás Legyen az első kapcsolattartó pont ügyfeleink számára a pozitív ügyfélélmény kiszolgálásával és előmozdításával. Kérdőjelezze meg és egyszerűsítse az ügyfélkéréseket. Folyamatosan konkrét megoldásokat javasoljon és implementáljon a fizetési szolgáltatásokra és fizetési csatornákra. Ügyfélelemzések A stakeholderekkel való kommunikáció során a belső folyamatok azonosítása, majd a belső folyamatok kapcsán fejlesztési javaslatok tétele. Részvétel az ügyfél-elégedettség folyamatos javításában a különböző témákra és a minőségre vonatkozó statisztikák és j...