It Support Specialist (German Speaking)

IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése. Ügyfél támogatása telefonon és írásban. Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása. Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése. Tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása. Elvárások / Requirements Felsőfokú német és középszintű angol nyelvtudás szükséges. További nyelvek ismerete, például portugál, francia, spanyol vagy olasz nyelven, előnyt jelent! Szolgáltatásorientált szemlélet, pontosság és elkötelezettség. Legalább fél év tapasztalat IT-támogatás területén. Előnyt jelent: Kiváló ismeretek az MS Office alkalmazásokról. Releváns IT-szakképzés (IT-tanuló, szakiskola vagy hálózati technológia területén végzett műszaki főiskolai ké...