It Service Desk Munkatárs

Feladatok: Elsőszintű IT‑támogatás biztosítása a vállalat munkavállalói számára nemzetközi környezetben Hibabejelentések kezelése és részletes dokumentálása a jegykezelő rendszerben, az érvényes folyamatoknak megfelelően A bejelentett problémák elemzése és önálló megoldása, illetve szükség esetén az esetek szakszerű továbbítása a következő támogatási szintre Kapcsolattartás és együttműködés más IT‑támogató csapatokkal a hatékony problémamegoldás érdekében Felhasználók támogatása vállalati IT‑eszközök és alkalmazások használatában Helyi ITK‑feladatok ellátásának támogatása a pécsi irodában Elvárások: Elsőszintű IT‑támogatás biztosítása a vállalat munkavállalói számára nemzetközi környezetben Hibabejelentések kezelése és részletes dokumentálása a jegykezelő rendszerben, az érvényes folyamato...