It Service Desk Gyakornok (Szlovák Nyelvtudással)

Készen állsz a kihívásra, hogy Magyarország és a régió egyik meghatározó cégénél dolgozz? Építsd tudatosan a karriered már az egyetemi éveid alatt is! Legyél Te is részese egy kiváló csapatnak, legyél Te is MOL-gyakornok! Csatlakozz a MOL Group csapatához IT Service Desk Intern pozícióban! Feladatok: - Bejövő telefon és e-mail csatorna kezelése - Kezelni a vásárlói incidenseket hibaelhárítással és katalóguson alapuló szolgáltatási kérelmekkel - A kimenő hívások kezelése folyamat szerint - Részvétel a lemaradáscsökkentési tevékenységekben - A jegyre adott válasz- és megoldási idők kezelése a szolgáltatási szintű szerződés (SLA) szerint - Projekthez kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése (MS O365/WIN 10/iOS stb.) Elvárások: - Nappali tagozatos aktív/passzív ha...