Helpdesk Munkatárs

Feladatok: A felhasználók telefonon, e-mail-en és webes felületen érkező bejelentéseinek fogadása és feldolgozásaFirst level support számítástechnikai területen (HW, SW, hálózatok, kasszarendszerek)Szükség esetén a feladatok továbbítása a kompetens megoldó csoport feléBelső ügyviteli (JIRA) rendszer kezeléseKapcsolattartás társvállalatokkal, alvállalkozókkalSzerviz folyamatkezelésMunkavégzésHelpdesk szolgáltatásunk 24/7 működik Elvárások: A felhasználók telefonon, e-mail-en és webes felületen érkező bejelentéseinek fogadása és feldolgozásaFirst level support számítástechnikai területen (HW, SW, hálózatok, kasszarendszerek)Szükség esetén a feladatok továbbítása a kompetens megoldó csoport feléBelső ügyviteli (JIRA) rendszer kezeléseKapcsolattartás társvállalatokkal, alvállalkozókkalSzerviz...